🔷　銀行のＡＴＭからお金を取り出せずに焦った件　🔷

月曜日にボランティアに行った時のことです。
　
ついでに生活資金を引き出そうと、Ｙ市役所の一階ロビーにあるりそな銀行のATMに行きました。
　
カードを入れて、指紋認証で本人確認を済ませて、必要金額を入れて操作終了。
　
「カードと取引明細をお取りください」との案内に従って、カードと明細を取り出したのですが・・・。
　
取り出したのにお金の取り出し口は閉まったままで、「お取りください」の音声メッセージの連呼が止まらない。
　
まもなく「ただいまお取引できません」の表示に変わり、一切無反応になりました。😱　もちろんお金は取り出せないまま。

明細を見たら、引き出した金額が印字されていて、残高も減っています。
　
焦りまくりました。
　
これじゃ、振込め詐欺ならぬ「引出し詐欺」だよね。
　
連絡手段がないか見渡しても、警察への緊急連絡用と書いたインターホンがあるだけ。
　
ただ、同じフロアにりそな銀行の公金取扱窓口があるので、そこに行って事情を話しました。
　
窓口のおねえさん（派遣社員とのことでした）はATMに同行してくれて、上記のインターホンの何かのボタンを押して、連絡を取ってくれました。
　
すぐ支店の担当者が出て、私と代わるようにとの指示で、私が代わって受話器を取りました。
　
担当者がATMのエラーメッセージを確認したようで、「カードが古くなって破損してたりして、それが挿入口に残っていませんか」と聞くので、カードは新しいし、一緒に出てきた明細書も破れていないと答えました。
　
でも担当者は念のためと言って、リモートでATMのカード取り出し操作をするから見てくれと言いましたが、モーターの作動音がするだけで何も出て来ません。
　
「それでは点検のため係員を行かせます」というので、私はこれから仕事があるから待っていられないし、とにかくお金を出したのに受け取れないのは困ると言ったら、名前と電話番号を聞いてきました。
　
それを告げたら、
「ではこれから出金された金額を口座に戻します」「記帳はすぐできませんが、間違いなく口座に戻しました。申し訳ありませんでした」と言ってきました。
　
まあ戻したというのでほっとしました。　20分遅れで事務所に行きました。
　
でも、口座残高を確認していないから、戻したと言ってもなんか不信感が消えません。
　
次回のボランティアのときに記帳して確かめようか、などと思っていたら、スマホに銀行アプリを入れていたことを思い出しました。
　
さっそく確認。👀
　
ちゃんと出金記録のあとに、同額が「訂正」の文字とともに表示されました。✌️🎉　　口座残高も元通り。
　
やれやれです。
　しかし一時はどうなることかと。